LIDERAZGOS
QUE INNOVAN CON TIC Y TRANSFORMAN LA ESCUELA
Roxana Nora Cardarelli*[1]
Universidad Torcuato Di Tella, Argentina
Carina Lion**[2]
Universidad
de Buenos Aires, Argentina
Recibido: 18/06/2019 Aceptado: 27/12/2019
Resumen
Esta investigación indagó acerca
de las condiciones y las decisiones que conducen a directores/ coordinadores de
instituciones educativas de distintos niveles educativos a incorporar
tecnología en la gestión y a generar proyectos innovadores que superan modelos
clásicos en el marco de la complejidad de los escenarios digitales
contemporáneos. Se buscó triangular las relaciones entre liderazgo, innovación,
gestión y TIC y la influencia de sus trayectorias, y se construyeron categorías
analíticas acerca de los discursos, los usos y el sentido epistemológico que le
otorga significación a la incorporación de TIC en sus proyectos. Se ha obtenido como resultado
inédito una similitud paralela a las
construcciones de procesos y formas de pensar con los que se vale el mundo del
diseño multimedia, que necesariamente requieren trabajar en
conjunto desde múltiples disciplinas.
Podemos destacar la utilización de metodologías de
gestión cuyos patrones de comportamiento abordan etapas no lineales y se
identifican con la metodología, DesignThinking así como también con arquitecturas de narrativas transmedia y
creaciones de fandoms educativos entre otros mecanismos que nos
mostraron liderazgos con capacidades y formas de pensar específicas para
desarrollar innovaciones sustentables. Creemos que los resultados pueden
generar un valioso aporte al sistema educativo para pensar en estilos de
liderazgos y posibles procesos que invitan al desafío de gestionar con TIC en
la escuela.
Palabras clave: Gestión – Liderazgo –
Innovación – Tecnologías – Diseño multimedial.
Abstract
This research inquired about the conditions and
decisions that lead directors / coordinators of educational institutions of
different educational levels to incorporate technology into management. We
sought to triangulate the relationships between leadership, innovation,
management and ICT and the influence of their trajectories. It has been
obtained as an unprecedented result a parallel similarity to the constructions
of processes and ways of thinking that the world of multimedia design uses,
which necessarily require working together from multiple disciplines. From the
consideration that managing also involves processing designs that work on
devices for the construction of collaborative knowledge in multidisciplinary
teams and the development of sustainable innovations, transmedia narratives,
fandoms, generation of behavior patterns in non-linear stages (DesignThinking
Methodology), among others. We believe that the results can contribute to
revise the decisions and conditions for the inclusion of technologies in the
educational system.
We can highlight the use of management methodologies
whose behavior patterns address non-linear stages and are identified with the
methodology, DesignThinking as well as with transmedia narrative architectures
and creations of educational fandoms among other mechanisms, showed us leaders
with capacities to develop sustainable innovations. We believe that the results
can generate a valuable contribution to the educational system to think about
leadership styles and possible processes that invite the challenge of managing
with ICT. at school.
Keywords:
Management - Leadership - Innovation - Technologies -
Multimedia Design.
Introducción y
Contexto
El interés
de indagar en los usos y discursos de las tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) en la gestión de la escuela surge porque las
tecnologías se presentan hoy como medios de vida y comunicación, como uno de
los lenguajes interactivos manifiestos de niños y jóvenes que van a un tipo de
escuela. Escuela que particularmente se caracteriza por conservar en
gran medida el formato o “gramática” que le dio origen como escuela “moderna”
surgida y expandida hacia mediados del siglo XIX, como lo manifiestan Vincet y
Lahire (2001); que necesita reconstruirse para compatibilizar con el tipo de
alumnos que se recibe del contexto social, como sostiene Dubet (2002).
Sabemos que las TIC son parte de un mundo nuevo e interesante y también
sabemos que cuesta moldear formatos fieles a génesis de otros siglos para
chicos que devenían de otro tipo de mundo interesante; esto genera un estado de
tensión que pone en discusión y abre interrogantes en torno a esta paradoja que
puede o no otorgar posibilidades de nuevas formas de organización escolar que
recrean la escuela. Edith Litwin (2008) nos llevó a pensar a la escuela en el
contexto de la sociedad contemporánea desde lo político, social y cultural para
que las propuestas pedagógicas resulten más significativas para los jóvenes y
para que convivencia y labor educativa, sean escenarios de justicia y
transformación social.
Esta investigación indagó
centralmente distintas gestiones que utilizan TIC en forma sistemática; cabe
destacar que se realizó desde un recorte que es la perspectiva de líderes que,
a través de sus proyectos educativos y juntos a sus equipos de trabajo,
lograron transformar la escuela y generar “innovaciones” en sus formas de
interactuar, comunicarse, aprender y enseñar y el mismísimo significado de la palabra innovar, cuyo
prefijo “in” figura penetración, está en, y el verbo “novo”, “novas”, “novare”
que encarna hacer de nuevo, en este caso también con TIC.
Innovaciones que ofrecen
cambios o rupturas de ciertas faces de la educación clásica conocida, como
expresa Freire (1996) innovaciones decisivas que promueven comunidades de
aprendizaje dialógico, educación para la comprensión, Perkins (2010) y
pragmatismo democrático, Dewey (1996).
Se investigaron,
específicamente, las relaciones que se establecen entre los discursos y los
usos de la tecnología en la gestión escolar, así como también la incidencia de
sus trayectorias personales y profesionales que influyen en sus liderazgos que
transforman.
Los usos de las
tecnologías en esta investigación refieren al hacer concretamente, al
proyecto que los conduce a experimentar, a generar otras alternativas de
organización, de oportunidades de aprender y de adjudicarse las TIC para su
beneficio, y a interactuar también en entornos que superan los presenciales e
invitan al pasaje asistemático de lo offline a lo online. Usos refiere a las
innovaciones reales, no teóricas, que se están implementando, y se llevan a
cabo con dinámicas de funcionamiento propias, con capacidades y recursos
prácticos y viables de ser adquiridos e incorporados. Resulta importante
destacar el sentido y la contextualización que los usos infieren en cuanto a la
incorporación de la tecnología en la escuela, para desestimar la idea que
utilizar TIC en la escuela implica innovar.
Los discursos refieren al decir,
a la expresión subjetiva de dicha acción, de las necesidades, intereses y
procesos con sus argumentos que les otorga sentido y los conduce a la selección,
utilización, apropiación e interacción de las TIC en cada gestión, junto a las
bondades y dificultades que ello implica en una organización.
Los
interrogantes han sido: ¿Qué
características presentan las gestiones que logran generar proyectos innovadores
descriptos, entre otras cuestiones, por incorporar TIC y romper con formatos tradicionales de escuela?
Estas
preguntas
derivaron a las siguientes: ¿Cuáles son las características del líder y sus
equipos?, ¿Cuáles son sus formas de pensar que los movilizan?, ¿Qué necesidades
y procesos transitan?, ¿Qué TIC utilizan y qué beneficios les aporta?, ¿Qué
relaciones surgen del análisis de las respuestas a estos interrogantes? y ¿Qué
tipo de trayectorias influyen en sus liderazgos innovadores?
En este sentido, resultó
interesante analizar las relaciones que se producen entre liderazgo, innovación
y gestión, la inclusión de la tecnología para la gestión, los procesos que
transitan para liderar la gestión con tecnología e innovación; el tipo de
pensamiento y su relación con el mundo de la tecnología y las relaciones que
existen entre las trayectorias personales y el liderazgo innovador que los
distingue.
Para dar respuestas a dichos
interrogantes, se desarrolló un estudio exploratorio desde una temática de
relevancia para la gestión de las escuelas y descriptivo en cuanto buscó
identificar conexiones significativas de las relaciones entre los usos y
discursos de las TIC en la gestión de la escuela, desde la perspectiva de
directores/coordinadores investigados.
La investigación se
estructuró desde el estado del arte y los antecedentes que obraron de punto de
partida con las líneas
de investigación y estudios sobre la incorporación de la tecnología en la
gestión institucional, más el camino recorrido de Argentina de acceso e
implementación de las TIC; y el marco conceptual donde se contextualizó
a las TIC en los escenarios contemporáneos, a la gestión y cultura
institucional, al rol del director/coordinador como líder de una institución
educativa y de la innovación, y a los usos y discursos escolares en relación a
las TIC. Los
resultados del estudio se han obtenido desde:
1. El análisis de las concepciones generales de los
directores/coordinadores entrevistados sobre liderazgo, gestión e innovación,
el lugar de las TIC en la innovación y los proyectos innovadores junto a las
herramientas que utilizan.
2. Las relaciones de los discursos con las tecnologías, lo que concierne a
liderazgo y gestión, las perspectivas de equipo y las formas de actuar, sentir
y relacionarse y a la relación entre discursos y liderazgos que descubre formas
de pensar y actuar que se traducen en comportamientos que trascienden los
ya conocidos de los directores o de quienes lideran gestiones escolares que se
asimilan curiosamente a los del mundo multimedial.
3. Las necesidades y los procesos que conducen a incluir la tecnología para
la gestión y la relación de liderazgo con innovación en la gestión, en donde la
noción de tiempo, de espacios y estrategias ocuparon un lugar relevante junto a
las formas de pensamiento que analizaron esta investigación.
4.
El abordaje de la trayectoria personal del
líder y su propia perspectiva que evidenciaron algunos disparadores e hitos
posibles de ser tenidos en cuenta para lo que se espera de liderazgos escolares
que innovan con TIC y transforman a la escuela. Además, se relacionaron las
trayectorias y los recorridos personales con las actitudes cuestionadoras de
supuestos establecidos y las tendencias a desestructurar supuestos
naturalizados. Para ello se consideró las características de edad, de
formación, de género y de contexto de trabajo. También las formas de pensarse a
sí mismo y a sus trayectorias para reflexionar sobre usos y discursos.
5. Desde el plano epistemológico, optamos por un
enfoque cualitativo; en lo metodológico, utilizamos el Método Comparativo
Constante de Glaser y Strauss (1967) según el cual se estudió una muestra en
relación con criterios teóricos hasta que dicha muestra saturó y dio cuenta de
las tendencias más recurrentes, que permitieron una reconstrucción analítica
desde lo que los autores denominan teoría fundada. La teoría fundada implica
una interconexión entre la empírea y la teoría a través de un sistema
categorial en el cual los datos dialogan con una interpretación conceptual.
Se generó
teoría sobre la base de los puntos en común de los datos recolectados, para
concluir con conceptos interrelacionados y no con enumeración de temas. Strauss
y Corvin, (1990) sostienen la idea de generar teoría a partir de los datos que
se recolectan durante el proceso de investigación y a la vez interrelacionarlos
para seguir investigando.
Glaser
y Strauss (1967/1999) plantean que cada incidente puede compararse con otros
por sus propiedades o dimensiones para encontrar similitudes y diferencias,
para determinar las categorías. Cuando las categorías o el sistema de
categorías no dan más cuenta de rasgos preponderantes, satura, esto significa
que por más que se continúe ampliando el muestreo, las evidencias serán las
mismas. La instancia de saturación indica que la información que se obtiene no
modifica las propiedades de las categorías ni sus relaciones. Para el armado de la muestra establecimos criterios precisos:
1. Líderes
de proyectos de escuela de niveles educativos de educación formal: inicial,
primario, medio y superior.
2. Líderes
de escuelas reconocidas por enfoques que superan formatos tradicionales de
escuela que utilizan TIC para gestionar y/o enseñar.
3. Líderes
con experiencia en la gestión de cargos directivos y/o de coordinación escolar.
4. Líderes
con proyectos reconocidos por premios obtenidos o resultados de los alumnos.
5. Líderes
de distintas edades, género y formación.
Utilizamos la entrevista
como principal herramienta para la recolección de la información, para que
desde la interacción social entre el entrevistador y el entrevistado, este
último logre desenterrar de la memoria parte de su vida y de su experiencia (Sautu, 2003).
También se utilizaron
como fuentes, entornos virtuales, sitios web y artículos de diario que dieron
cuenta de sus proyectos innovadores y posicionamientos institucionales, para
ampliar la comprensión de lo expresado por los entrevistados. Como reconoce
Vasilachis de Gialdino (2006), el análisis de cómo las personas perciben las
cosas no puede ignorar la importancia de cómo las hacen.
Se utilizaron
entrevistas de tipo abierta y flexible desde un punteo preliminar se dio lugar
a profundizar los temas que el propio entrevistado consideró interesante
aportar.
A
medida que se fue analizando la información y generando las categorías, más las
relaciones entre las mismas, en el ir y venir de los testimonios, comenzó a
reiterarse y a saturar la muestra en la séptima entrevista, por lo que la
muestra se valió de siete entrevistados.
Para validar dichos
discursos y chequear coherencias, contradicciones, vacíos, etc. con los usos y
sus resultados, se generó una triangulación de la información en términos de
Flick (1998), para:
a) Combinar perspectivas teóricas y metodológicas.
b) Enriquecer el análisis del objeto de la
investigación.
c) Utilizar
más de una aproximación en la recolección de la información para garantizar la
validez de los datos y su confiabilidad.
d) Realizar un reconocimiento crítico del liderazgo en
relación con la gestión, a partir de los tipos de pensamiento que los impulsan
las interacciones y procesos que llevan a cabo y las trayectorias que los
caracterizan.
Para el análisis, la
interpretación y la construcción de categorías se abordó el enfoque metodológico: Grounded Theory - Método comparativo constante. Las
entrevistas fueron grabadas y desgravadas en transcripciones textuales.
Mediante el análisis posterior de las desgrabaciones y de la lectura de los
sitios web, se reconocieron una serie de características relativas a las
visiones de los entrevistados en relación a los procesos identificados y sus
formas de pensamiento con los que se conducen; se construyeron las categorías
de acuerdo con los pasos a seguir de dicha teoría. Se identificaron palabras y
párrafos textuales claves para clasificarlos según el objetivo de investigación
correspondiente, se buscaron las palabras y conceptos claves en común entre los
entrevistados que al anticipar las posibles categorías específicas de análisis
con sus cualidades desde su análisis interpretativo surgió una parte de los resultados
de esta investigación. Luego se procedió a relacionar las categorías entre sí,
lo que dio lugar al pasaje de un segundo nivel de categorías y de
interpretación, esta vez integrando toda la información para avanzar en la
triangulación, como plantea Denzin (1970) y posterior teorización.
Resultados y conclusiones
Las mediaciones
tecnológicas que favorecen y enriquecen las posibilidades de proyectos
innovadores en las escuelas nos permiten imaginar escenarios y entornos
educativos que promueven y favorecen el desarrollo de nuevas oportunidades de
aprendizaje. Diseñar, desde una forma de pensar particular de un líder la
construcción de este tipo de escenarios y entornos de innovación en la gestión
implica reconocer y reconstruir conceptualmente los procesos, dimensiones y
significados que se despliegan en contextos singulares y complejos.
La
principal y más contundente conclusión de esta investigación en relación con
los liderazgos investigados y sus gestiones innovadoras con TIC es que el
pensamiento que rige la acción y los modos de obrar de líderes no sólo en la
gestión escolar sino también en sus propias vidas, tienen formas de pensar y
abordajes en las construcciones de procesos equitativos con los que se vale el
mundo del diseño multimedial; por lo
que gestionar innovación con Tic en la escuela se puede traducir en “diseñar
formas de operar con usuarios clave”, que comienza por la impronta de quién
asume el liderazgo pero trasciende con la tracción de un equipo que a su vez se
convierte en líder y opera con las formas de pensar visibles en los hechos y
las narrativas. Dicha relación de semejanza, se sintetiza en
el siguiente cuadro:
Relaciones de semejanza
|
Formas de pensamiento/ procesos: Líderes
investigados (usos, discursos y trayectorias) |
Teoría/procesos: Diseño multimedial |
|
Trabajo/líderes en equipo. |
Trabajo en equipo (Metodología DesignThinking). |
|
Pensamiento proyectual:
empatiza y les abre camino para inventar patrones. |
Generación de prototipos:
Etapas no lineales: Empatiza, define, idea, prototipa, testea (Metodología DesignThinking). |
|
Escucha atenta. |
Para el diseño es mejor
escuchar no al segmento que tenga la gran mayoría de consumidores sino a los
usuarios clave. |
|
Los resultados generan
ambientes virtuales, comunidades participativas, que incorporan lo lúdico al
trabajo y la colaboración en comunidades de conocimiento específico. |
Los resultados pueden generar fandoms
(colaboración en comunidad). |
|
Pensamiento lateral: Distintas
alternativas de resolver problemas. |
El diseño multimedial se enfoca
en resolver los problemas a los usuarios desde distintos ángulos. |
|
Los resultados ofrecen
testimonios que se observan y reconstruyen in situ en nuevos proyectos. |
Los resultados convergen en
narrativas y re lecturas, las narrativas transmedia nos suben al mundo de las
plataformas mediáticas. |
|
Los resultados generan
comunidades de aprendizaje para el trabajo en red. |
Cultura de la convergencia: el
consumo es una práctica en red. |
|
Los resultados generan nuevos
formatos para enseñar y relacionarse en forma interdisciplinaria. |
Cosmopedia. Construcción
colectiva. |
Cuadro
1: Elaboración propia
Las similitudes en las construcciones de procesos y formas de pensar
de los líderes investigados en relación con los que se vale el universo del
diseño multimedial nos aportan hitos a tener en cuenta para la gestión escolar.
Resulta importante
tener en cuenta que
el término multimedia
se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples
medios de expresión (físicos o digitales) para presentar o comunicar
información. También que el ámbito multimedial requiere necesariamente el
trabajo conjunto desde diferentes disciplinas.
|
Hitos a tener en cuenta para la gestión |
|
1. El líder innovador, piensa, se
posiciona y gestiona desde una visión proyectual que empatiza con los otros y les abre el
camino para inventar patrones, explorar nuevas posibilidades en forma
individual y en equipo. |
|
2. El liderazgo innovador asume al
equipo como líderes del proyecto. |
|
3- Líder +equipo +TIC son una
tríada que sincroniza una gestión particular, cuya tracción rige proyectos
entusiastas que desarrollan con equipos que supieron adquirir capacidades
frente a determinadas necesidades |
|
4- El pensamiento que rige la
acción; el tipo de trato en el que se incluye también al virtual; las
emociones positivas y las destrezas que desarrollan con TIC, son
significativas a la hora de posicionarse frente a la acción con diversidad de
enfoques alternativos que conquistan y avanzan sobre lo ya conocido. |
|
5- La incorporación de TIC en la
gestión escolar requiere de procesos específicos que varían por móviles y
necesidades inherentes a los propósitos de cada gestión y su contexto. |
|
6- El comienzo de los procesos en
la incorporación de TIC suele desarrollarse por necesidad de facilitar la
gestión administrativa y comunicacional y continúa por necesidad de
relacionarse e interactuar en conjunto en redes escolares de manera más
eficiente, a la vez que genera la formalización de los procesos necesarios
para reflexionar la gestión. |
|
7- El tiempo y el contexto son
valores visibles y determinantes que motorizan la gestión proactiva, creativa
y estratégica; aportan espacio y oportunidad para tomar decisiones y conceden
o no, la ocasión de operar cambios para avanzar sobre las costumbres y
hábitos naturalizados de la escuela. El tiempo pasado se presenta con aportes
para combinar con el presente y oficiar nuevas formas de gestión que se
traducen en presente y posible futuro innovador. |
|
8- Los ambientes y entornos virtuales que
involucran a las TIC cobran vital importancia, se presentan como motivadores
de gestiones que innovan con nuevas propuestas para comunicar y relacionarse,
en donde también la imagen adquiere protagonismo. Plataformas virtuales
grupales e individuales, entornos participativos y aplicaciones comunicativas
y de enseñanza, centran relevancia y ocasionan la oportunidad de generar fandoms
educativos que se definen por su propia afinidad. |
Cuadro 2. Elaboración propia
Al relacionar las trayectorias y los
recorridos personales con sus liderazgos y formas de pensarse a sí mismo, desde
sus discursos, obtenemos que:
|
Hitos a tener en cuenta para la gestión escolar |
|
9- La trayectoria personal de un líder y sus
modos de pensarse a sí mismo se relaciona en forma directa con el tipo de
gestión que agencia, más allá de las características de edad, género,
formación y contexto. |
|
10- La actitud crítica al sistema
se manifiesta a través de la preponderancia de las TIC como oportunidad para
avanzar sobre estructuras atemporales. |
|
11- La
confluencia de las trayectorias de un líder innovador y las formas de
pensamiento en la acción con TIC, pueden generar nuevas formas de
organización para la gestión, nuevos planes de formación, formatos escolares
alternativos con inclusive la incorporación de distintos enfoques pedagógicos,
propuestas educativas interdisciplinarias en respuesta a características
culturales. |
|
12- Formas de
pensamiento lateral y proyectual pueden conducir a innovar, a posibilitar
abandonar lo disciplinar y realizar comprensiones interdisciplinarias para
integrar conocimientos y abordajes de dos o más disciplinas para crear
productos, plantear interrogantes solucionar problemas y dar explicaciones al
mundo que los rodea, a la vez de visibilizar procesos. |
|
13- Las
trayectorias de los líderes investigados se caracterizan por superar formas
de operar de la época y sus reacciones a contextos adversos se traducen más
que en luchas colectivas, en actitudes resilientes. |
|
14- Las
preferencias de los líderes a la hora de elegir referentes y lecturas
académicas trascienden lo cercano a su disciplina y se orientan al mundo de
la tecnología y el diseño multimedial.
|
|
15- El
pensamiento visible de los líderes conduce al aprendizaje en equipo de todos
los protagonistas del cambio. |
Cuadro 3: Elaboración propia
Si bien esta investigación partió en tiempo
presente de los discursos de diseños y construcciones concretas de gestión que
innova con TIC, dejó abierta la oportunidad de retomar la mirada en las mismas
gestiones, cuando los líderes investigados ya no sean sus protagonistas, para
analizar la sustentabilidad de los proyectos de innovación a través del tiempo
a la par de sus procesos de reconstrucción para avanzar en sus proyectos. Y a
partir de esta inquietud, plantear probables interrogantes como:
a)
¿La fuerza del dispositivo escolar de escuela clásica o tradicional, se
impuso nuevamente? y/o ¿persisten con el paso del tiempo, las gestiones con
formatos alternativos con TIC?
b)
¿Las gestiones con formatos
alternativos con TIC avanzan en innovación?
c)
¿Qué factores, formas de pensar y obrar, influyen en la reconstrucción o
retrocesos, si lo hubiere?
Para, de esta manera, continuar la indagación sobre estas nuevas
formas de organización que recrean la escuela y comprender si rompen o no con
la paradoja del estado de tensión que las TIC generan en este
mundo que requiere poner en juego habilidades y conocimientos específicos que
demanda la sociedad, también a través de la escuela.
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[1]* Magister en Administración de la Educación y Especialista en Políticas Educativas , Universidad Torcuato Di Tella, Licenciada en Gestión de la Calidad Educativa, Universidad del Salvador, Profesora de Educación Preescolar, Instituto del Profesorado Sagrado Corazón. Ex Directora de Educación Municipal de la Municipalidad de Vicente López de la Provincia de Buenos Aires y ex Directora General de Desarrollo Social de la AGCBA, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Actualmente Coordinadora de Proyectos Pedagógicos Especiales en el Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología de Argentina y representante en la Red Regional de Primera Infancia OEI, por Argentina.
[2] *
Doctora en Educación por la Facultad de Filosofía y Letras, Universidad de
Buenos Aires. Especialista en Formación de formadores. Licenciada y Profesora
en Ciencias de la Educación, Facultad de Filosofía y Letras, UBA. Profesora
Adjunta de Educación y Tecnologías e Informática y Educación, Carrera de
Ciencias de la Educación, FFyL, UBA. Profesora en Maestrías y Doctorados
nacionales e internacionales.